Service Owner M365 & diverse SaaS (m/w/d)

Informationen zur Stelle:

 Stellenumfang: Voll- oder Teilzeit (39 Stunden)
Vertragsart: Unbefristet
Beginn: nach Vereinbarung
Stellen-ID: 32341
Eingruppierung: Caritas AVR Anlage 02, Gruppe 03 bis 02 – zum AVR-Rechner 
Arbeitsort: Stabsstelle IT-Koordination, München, Hirtenstraße 4, 80335 München

Wir sind...

... mit rund 10.000 Beschäftigten und ebenso vielen ehrenamtlichen Mitarbeitenden der größte Sozialverband in Oberbayern. Wir bieten in über 350 Einrichtungen und Diensten in den Bereichen Leben im Alter, Kinder, Jugend und Familie, Teilhabe und Inklusion, Migration und Integration, Gesundheit und Sucht sowie für Menschen in Notlagen vielfältige soziale Dienstleistungen an. 70.000 Menschen werden jährlich durch diese Angebote unterstützt. Die Stabsstelle IT-Koordination ist verbandsübergreifend für die Bereiche IT-Strategie, Service Management und Governance & Compliance zuständig. Zur Unterstützung der Stabsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit.

Sie sind verantwortlich für...

•    die Verantwortung die Weiterentwicklung der Service-Strategie, die Steuerung der operativen Service-Erbringung unserer entsprechenden Dienstleister und die Weiterentwicklung der von Ihnen verantworteten Services
•    die inhaltliche Ausgestaltung für die Service-Nutzung, der Mitwirkung bei der Auswahl und Beauftragung von externen Dienstleistern sowie die Beratung Caritas-Verband
•    die regelmäßige Abstimmung der Anforderungen des Verbandes mit den von Ihnen verantworteten Services sowie der Gewährleistung, dass die Service-Strategie den Geschäftszielen des Verbands entspricht bzw. diese unterstützt
•    die Überwachung und Steuerung der Leistungserbringung der relevanten Dienstleister
•    die Gewährleistung der Kostentransparenz und Budgetsteuerung sowie der erforderlichen Servicequalität und Service-Compliance in Verbindung mit den Dienstleistern
•    die Information der Mitarbeitenden und anderen Stakeholdern über Änderungen, Probleme und Wartungsarbeiten 
•    die fachliche Vorbereitung und Durchführung von Beauftragungsverfahren in enger Abstimmung mit dem zentralen Einkauf

Wir freuen uns auf Sie, weil Sie...

•    über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaftslehre (mit Schwerpunkt Digitalisierung) oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich des Servicemanagements verfügen
•    umfassende Kenntnisse der Microsoft 365-Plattform-Architektur einschließlich der Office Applikationen SharePoint, Teams, OneDrive, Azure Active Directory, Admin Center und Power Plattform mitbringen
•    Erfahrungen im IT Service Management in Organisationen > 5.000 Anwender:innen besitzen und idealerweise über ITIL- oder ähnliche Zertifizierungen verfügen
•    die Fähigkeit besitzen, Daten und Berichte zu analysieren, Probleme zu identifizieren, Trends zu erkennen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern
•    komplexe Themen in einfache, verständliche Sprache zu übersetzen können
•    eigenverantwortlich, selbstständig und strukturiert arbeiten
•    sicher mit den gängigen MS-Office Produkten arbeiten
•    sich mit den Zielen und Werten der Caritas identifizieren.

Bei uns erwartet Sie...

•    ein gutes Gefühl: ein erfüllender Job mit Einarbeitung und viel Raum für Kreativität, Gestal-tung und Mitbestimmung  
•    der nächste Karriereschritt: persönliche und berufliche Weiterentwicklung beim größten so-zialen Arbeitgeber in Oberbayern 
•    ein engagiertes Team: Austausch, Mitbestimmung, Stabilität und Kooperation, Vertrauen, Unterstützung, Kompetenz  
•    eine starke Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub bei Vollzeit, 24. und 31.12. sowie ein zu-sätzlicher Tag (AVR-Tag) sind arbeitsfrei, Überstundenausgleich, flexible Arbeitszeitgestal-tung, Teilzeit in verschiedenen Modellen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten  
•    Langfristige Planbarkeit: ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkei-ten  
•    eine verantwortungsvolle Aufgabe, individuelle Arbeitszeitmodelle und moderne Arbeitsfor-men, die sich gut mit Familie und Beruf vereinbaren lassen  
•    gutes Geld & mehr: Vergütung nach AVR (angelehnt an den TVöD), überdurchschnittliche Sozialleistungen wie arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzver-sicherung, Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen sowie weitere Arbeitgeber-Leistungen und Benefits, die Sie hier finden 

Sie möchten uns kennenlernen? Wir freuen uns!

Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. 
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung bitten, sich online über unser Bewerbungssystem zu bewerben. 

Kontakt:

 Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Sebastian Schröder:

 

Caritasverband der Erzdiözese München und Freising e.V.

 

 

 

Stabsstelle IT-Koordination, München
Hirtenstraße 4
80335 München

 

Sebastian Schröder

Sebastian.Schroeder@caritasmuenchen.org